Teslimat ve İade Şartları

📦 Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Koşulları

  • Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Teslimatlar, Türkiye genelinde anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

  • Kargo süresi bulunduğunuz şehre göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle 2-5 iş günü içinde adresinize ulaşır.

  • Resmî tatil ve hafta sonları verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

  • Teslimat sırasında ürün paketini kontrol ediniz. Hasarlı veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.


2. İade Koşulları

  • Satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi gereği teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

  • İade işlemlerinin başlatılabilmesi için ürünün; kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

  • Tek kullanımlık ürünler, hijyen kuralları gereği kişisel ürünler (ör. küpe, iç giyim vb.) iade edilemez.


3. İade Süreci

  1. İade talebinizi info@mekonline.com.tr adresine sipariş numaranız ile birlikte iletiniz.

  2. Talebiniz onaylandıktan sonra tarafınıza iade kargo bilgileri gönderilecektir.

  3. İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında, gerekli inceleme yapılır ve uygun bulunursa iade süreci başlatılır.

  4. Ücret iadesi, bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta yansır.


4. Değişim İşlemleri

  • Ürün değişimi için de aynı şekilde tarafımızla iletişime geçebilirsiniz.

  • Stokta mevcut olan ürünlerle değişim yapılır, aksi halde ücret iadesi uygulanır.


5. İletişim

Her türlü iade ve teslimat sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@mekonline.com.tr
📞 Telefon: +905335111941