Menu

Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

MEK ONLINE olarak müşteri bilgilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin hangi yollarla toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu detaylı şekilde açıklar. Gizlilik, bizim için yalnızca bir yasal zorunluluk değil, aynı zamanda kullanıcı memnuniyetinin temel unsurlarından biridir.

Bu sayfa, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ilkelerine uygun olarak hazırlanmıştır. Web sitemizi kullanarak gizlilik politikamızın şartlarını kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden alışveriş yaparken, üye olurken veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

  • Ad, soyad

  • Adres bilgileri

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Ödeme bilgileri (Kredi kartı veya banka kartı bilgileri iyzico altyapısı üzerinden şifrelenmiş şekilde alınır ve MEK ONLINE tarafından kesinlikle saklanmaz.)

  • Kullanıcı IP adresi ve tarayıcı bilgileri (güvenlik ve trafik analizi için anonim olarak tutulur)

Bu bilgiler, yalnızca belirttiğimiz amaçlar doğrultusunda toplanır ve yasal sınırlar dahilinde işlenir.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerin işlenmesi ve teslimatın sağlanması

  • Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde yürütülmesi

  • Müşteri hizmetleri desteği sunulması

  • Web sitesinin performansının artırılması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve kişiselleştirilmiş öneriler sunmak

MEK ONLINE, kişisel verilerinizi hiçbir şekilde reklam amaçlı üçüncü taraflarla paylaşmaz.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

  • Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlarca talep edilirse,

  • Mahkeme veya devlet kurumlarından gelen geçerli talepler doğrultusunda,

  • Hizmetin sağlanabilmesi için zorunlu olduğu durumlarda (örneğin kargo firmalarına teslimat adresi paylaşımı).

Tüm paylaşımlar, veri gizliliği sözleşmeleri çerçevesinde yapılır.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez (cookie) teknolojisi kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.
Bu dosyalar sayesinde site ayarlarınız, sepet bilgileriniz ve oturumlarınız hatırlanır.

İsterseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir, mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site fonksiyonları tam olarak çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

MEK ONLINE, veri güvenliği için SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisini kullanmaktadır.
Ödeme işlemleri iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülür. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde MEK ONLINE sistemlerinde tutulmaz.

Müşteri verileriniz güvenli sunucularda barındırılır ve yetkisiz erişime karşı koruma altındadır. Sistemlerimiz düzenli olarak güvenlik testlerinden geçirilir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişim talep etme

  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

  • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Verilerinizin işlenmesine itiraz etme

  • Otomatik sistemlerle yapılan analizlere karşı çıkma

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim adreslerimiz üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, öneri veya şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@mekonline.com.tr
📞 Telefon: +90 533 511 19 41
🌐 Adres: MEK ONLINE, Kocaeli / Türkiye

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

MEK ONLINE, bu gizlilik politikasını yasal zorunluluklar veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
Güncellemeler bu sayfa üzerinden duyurulur ve son güncelleme tarihi en üstte belirtilir.
Kullanıcılar, politikayı düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdür.

 

10. Veri Saklama Süresi ve Gizlilik Taahhüdümüz

MEK ONLINE, kişisel verilerinizi yalnızca yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hizmetlerimizi size sunmak için gerekli süre boyunca saklar.
Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları kanunen belirlenen süre sonunda güvenli biçimde silinir veya anonim hale getirilir.
Veri saklama politikamızda amaç, gizliliğinizi korurken hizmet kalitesini sürdürmektir.

Verilerinizin korunması için yalnızca yetkili personel erişimine izin verilir.
Tüm çalışanlarımız gizlilik sözleşmeleriyle bağlıdır ve müşteri bilgilerinin korunması konusunda düzenli eğitim alır.
Ayrıca sistemlerimizde düzenli yedekleme yapılır ve bu yedekler şifrelenmiş ortamda tutulur.

MEK ONLINE olarak gizlilik ilkelerimizi sürekli geliştiriyor, teknolojik yenilikleri takip ederek daha güvenli bir alışveriş ortamı sunmayı hedefliyoruz.
Müşteri gizliliği, şirket politikamızın temel taşıdır.
Herhangi bir güvenlik ihlali veya verilerle ilgili sorun olması durumunda, yasal prosedürler doğrultusunda hem kullanıcılarımıza hem de ilgili mercilere bilgi verilecektir.

Kullanıcılarımızın bize duyduğu güvenin bilincindeyiz. Bu nedenle gizlilik politikamız yalnızca bir metin değil, aynı zamanda müşterilerimize verdiğimiz bir güven sözüdür.
Veri gizliliği konusunda herhangi bir endişeniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.